<空港到着からオフィス到着まで>
オリエンテーションの記事でも触れてますが、留学生活開始初日のレポートをしてきたのでご紹介します!
ハックルベリーのお客様は24時間、365日やってきます。(それは言い過ぎですね)正確に言うと24時間、365日お客様の時間の都合に合わせます。(深夜は飛行機飛んでないですが)そんなオペレーションチームの個人のお客様のサポートをレポートしました。写真を入れて説明するのでイメージしてみてください。
ほとんどの留学エージェントは、学校の送迎や外注の送迎会社を使うケースが多く、もうこの時点で自分で英語で対処する必要があります。自社で送迎車を持って、スタッフが迎えに来る留学エージェントなんてそうそうないプレミアムなサービスなんです。
空港でハックルベリーのドライバースタッフがお客様のネームプレートを持っていつも待っています!とりあえず到着してもまだ日本語で過ごせる所が最大の安心。ひとりでホストファミリーと過ごし始める前にたくさんの質問もスタッフにしてくださいね。
お客様がロビーに出てきました!さあいよいよ留学生活が始まります。
もし、荷物が破損したりしていてもハックルベリーのスタッフがサポートしてくれるので安心!入国審査や手荷物検査をクリアーすればあとはスタッフが助けてくれます。
荷物を積んで空港からブリスベンCITYのオフィスに向かいましょう!
空港を出発です!
ブリスベン空港からCITYのオフィスまでは、おおよそ20分のドライブです。
ハックルベリーでオリエンテーション付のサービスを申し込むと、オリエンテーションは到着したその日に実施します。これ本当に留学業界では当たり前にありそうでないサービスなんです。
このサービス、本当に当社のウリなので他社と比較してみてください。
次回はオリエンテーションの様子をレポートします!